شما این محصولات را انتخاب کرده اید0
پاسخ : پس از پرداخت موفق ، سفارش شما در اولین روزکاری ارسال خواهد شد و همچنین جهت اطلاع از روند ، برای شما پیامک ارسال خواهد شد
پاسخ : بله ، لطفا در صورت درخواست ویرایش سفارش و یا خرید مجدد لطفا قبل ارسال با فروشگاه تماس حاصل فرمایید یا از قسمت تیکت پشتیبانی پیغام بگذارید ، در صورتی که سفارش ارسال شود امکان ویرایش وجود ندارد .
پاسخ : بله ، امکان لغو سفارش تا قبل از ارسال مرسوله وجود دارد و مبلغ پرداختی توسط واحد مالی تا 48 ساعت آینده عودت داده خواهد شد .
پاسخ : بله ، در صورتی که کالای دریافتی با کالای سفارش داده شده مغایرت داشته باشد ، می توایند با هماهنگی فروشگاه کالا را عودت داده و فروشگاه نسبت به تعویض و یا عودت وجه اقدام نماید
پاسخ : تاخیر به وجود آمده از سوی شرکت های پستی (تیپاکس ، پست پیشتاز ، باربری) می باشد و مربوط به میعاد مارت نمی باشد ، شما می توانید با کد پیگیری مرسوله قرار داده شده در پنل خود آز آخرین موقعیت مرسوله خود اطلاع یابید .
پاسخ : بله ، محصولاتی که در مشخصات آن های شرکت گارانتی کننده ذکر شده باشد ، دارای گارنتی هستند و فروشگاه هیچگونه خدماتی در باب خدمات ارائه نخواهد داد .
پاسخ : محصولاتی که دارای گارانتی شرکتی نمی باشند و یا گارانتی محصول پایان یافته ، فروشگاه جهت اطمینان و رضایت مشتریان محصولات ارسالی را با 7 روز ضمانت بی قید و شرط ارسال کرده و در صورت ایراد در محصول ، تعویض خواهد شد .
پاسخ : در صورتی که وجه از حساب شما کسر شده ولی پاسخ دریافتی از بانک ناموفق بوده ، مبلغ تا 72 ساعت به حساب شما برگشت داده خواهد شد .
پاسخ : شما علاوه بر اینکه می توانید خرید های خود را به صورت آنلاین با استفاده از کلیه کارت های بانکی عضو شتاب انجام دهید نیز می توانید از طریق تماس با پشتیبان فروشگاه نسبت به خرید اقدام کنید و مبلغ به صورت حواله پایا یا کارت به کارت واریز نمایید .
پاسخ : پرداخت اینترنتی به گونهای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از فروشگاه خاص که هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکتههای زیر را رعایت فرمایید.
– با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده میشود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.
– قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.
– برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.
